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【新闻】男鞋鞋口过松求退换消协出面协调更换

发布时间:2021-01-08 09:26:17 阅读: 来源:橡塑板厂家

12月2日消费者高女士将一面绣有“心系群众,秉公执法”的锦旗送到兰州市城关区消协,以感谢消协及时维权,为她更换涉嫌质量问题的皮鞋。

近日,消费者高女士在兰州一商场“森达” 鞋专柜购买了3双皮鞋,其中一双男鞋使用时发现一只鞋口过松。她及时找到该专柜要求更换时,商家以各种理由予以拒绝,声称只能维修,不能更换,为此高女士到城关区消协投诉要求帮助。消协接到投诉后立即进行核实,并及时找商家进行调解,做工作,并向质检部门专业人员咨询,向生产该商品的厂家、总部反映,商家最终为消费者高女士更换了一双同品牌的皮鞋。

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